服務承諾
1) 在產品使用過程中若出現質量問題，我們將及時指派我們的工程技術人員到使用現場進行處理，直到客戶滿意為止。
2) 在質量保證期內，若由于制造工藝導致的產品質量問題，我公司負責免費維修。
3) 為每一位客戶建立用戶檔案，對我們的產品及客戶要求進行定期回訪。
服務宗旨
為使產品和服務過程能有效滿足顧客和市場的需求，廣眾公司確定產品、服務及過程目標如下：
1) 產品：質量第一、品種多樣、環保安全、滿足不同顧客的需求
2) 服務：向顧客及相關方即時提供優質產品和超值服務
3) 過程：確保實現產品及服務目標；經濟、合理、高效
